인공지능(메이저 사이트 순위)은 더 이상 미래의 개념이 아닙니다. 오늘날 산업을 재편하는 강력한 도구입니다.
메이저 사이트는 박사 학위를 보유한 CAP(공인 분석 전문가)인 Wayne Madhlangobe를 선택했습니다. 빅 데이터 분석에 중점을 둔 정보 시스템 분야에서 데이터 과학자로 구성된 5인조 팀을 이끌게 되었습니다. 이 팀은 데이터 분석과 인공 지능을 통해 혁신을 주도하고 전략적 의사 결정을 지원하는 일을 담당합니다.
팀은 최첨단 기술을 사용하여 방대한 양의 데이터에서 실행 가능한 통찰력을 추출하여 운영 성과를 향상하고 조직 전체에 데이터 기반 의사 결정 문화를 장려합니다.
"우리는 프로세스를 최적화하고 추세를 예측하며 새로운 문제를 해결하기 위해 메이저 사이트 순위와 기계 학습의 힘을 활용하는 데 전념하고 있습니다. 이 모든 것은 모든 사우스 캐롤라이나 주민들의 삶의 질을 향상시키려는 우리의 사명을 지원하는 것입니다."라고 Madhlangobe는 말했습니다. "우리의 목표에는 규제 요구 사항과 업계 모범 사례를 준수하면서 데이터 정확성, 일관성을 보장하고 데이터 보안을 지원하기 위한 강력한 데이터 거버넌스 프레임워크를 구축하는 것이 포함됩니다."
2024년 봄, 메이저 사이트는 고객과 직원이 모든 페이지를 검색하지 않고도 웹사이트에서 유용한 정보를 찾을 수 있도록 돕기 위해 최초의 고객 대면 AI인 Cooper를 도입했습니다. Cooper는 연중무휴 24시간 이용 가능하며 다양한 질문에 빠른 답변을 제공할 수 있습니다. 챗봇은 고객과 고객 서비스 담당자(CSR) 간의 영어 및 스페인어 번역 지원도 제공합니다.
또한 데이터 분석 팀은 유통 네트워크에서 전기 자동차(EV)를 감지하기 위한 기계 학습 모델의 초기 배포를 포함하는 포괄적인 데이터 솔루션을 고객 서비스 팀에 도입할 수 있었습니다. 이 도구는 우리의 역량을 향상시키는 데 중추적인 역할을 했습니다. 메이저 사이트 순위는 또한 고객과 CSR을 위한 새로운 요율 계산기 개발에 있어 2024년 요율 연구에 크게 기여했습니다.
이러한 AI 기반 이니셔티브는 메이저 사이트의 혁신적인 여정의 시작일 뿐입니다. 운영 간소화부터 고객 경험 향상까지, 2024년에 우리가 본 발전은 앞으로 다가올 발전의 기초일 뿐입니다.
Madhlangobe와 그의 혁신적인 팀은 분석 기능을 지속적으로 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이들의 노력은 고객과 직원 경험을 향상시키고 메이저 사이트가 현대 에너지 환경의 과제를 해결하는 동시에 고객에게 향상된 가치를 제공할 수 있도록 해줍니다.